Trust钱包这样处理手续费，用户不仅不抱怨，还更忠诚了？

对于加密货币钱包来讲，手续费是用户日常体验内里极为敏感之部分。身为象Trust钱包这种非托管钱包，我们没办法直接去降低链上网络费用，不过能够借由优化产品以及给出清晰指导，将手续费问题转变为培育用户信任与忠诚度的契机。

提升透明度与教育，减少摩擦

不少用户对于交易没能成功或者Gas费过高而产生的不满情绪，是因为信息处于不透明的状况。在发送交易以前，我们应当清楚地呈现预估费用以及其计算的依据并且能够提供实时网络状态的提示。与此同时，内置有关Layer 2、跨链桥等扩容方案的教程，能够协助用户主动去选择成本更低的路径，这样一种“赋能”的感觉能够显著提高好感度。

优化产品设计，提供成本控制工具

在产品的层面上，我们能够去集成费用预估的功能，进而允许用户自行定义Gas价格以及优先级。更为重要的是，要引入批量交易或者交易加速/取消这类高级工具，以此让资深用户具备精细的控制权。那些贴心的功能细节，展现出我们对于用户实际痛点的理解，这是建立专业口碑的关键所在。

建立社区反馈与长期激励循环

忠诚度并非单单源于产品，更在于那种被予以重视的感受。构建起一个具备高效性的反馈渠道，进而让用户所提关涉手续费的建议能够被迅速回应甚至予以采纳。除此之外Trust钱包手续费与用户忠诚度的建设，深入探寻借助积分系统去奖赏那些给出优质网络状态报告或者参与测试网活动的用户，将短期存在的成本困扰转变为长期社区共同建设的参与感。

你有没有在某一回碰到那种意料之外的高额手续费，进而思索着去更换钱包呢？你觉得钱包团队在把“控制不了链上费用”的这种实际状况和“给予优质体验”的责任相互平衡起来这件事上Trust钱包这样处理手续费，用户不仅不抱怨，还更忠诚了？，还能够做些什么别的呢？